របៀបទទួលបានល្អបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់ស្រោមជើងបុរស

នៅពេលទិញស្រោមជើងបុរស ក្រៅពីការពិចារណាលើសម្ភារៈ ភាពងាយស្រួល និងតម្លៃ សេវាកម្មក្រោយពេល-លក់ក៏ជាកត្តាសំខាន់ដែលជះឥទ្ធិពលលើបទពិសោធន៍ទិញទំនិញផងដែរ។ សេវាកម្មលក់ខ្ពស់-គុណភាពបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់មិនត្រឹមតែដោះស្រាយបញ្ហាទំហំ និងបញ្ហាគុណភាពប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើនទំនុកចិត្តលើម៉ាកផងដែរ។ នេះគឺជាគន្លឹះជាក់ស្តែងមួយចំនួនសម្រាប់ការទទួលបានល្អបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់ស្រោមជើងបុរស។
1. ជ្រើសរើសម៉ាកល្បីឈ្មោះ
ជាដំបូង កំណត់អាទិភាពឱ្យបានល្អ-ម៉ាកល្បី ឬពាណិជ្ជករដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ។ ម៉ាកទាំងនេះជាធម្មតាផ្តល់នូវភាពទូលំទូលាយបន្ថែមទៀតបន្ទាប់ពី-គោលការណ៍លក់ ដូចជាការធានាត្រឡប់មកវិញ និងការផ្លាស់ប្តូរ និងការធានាគុណភាព។ អ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណម៉ាកស្រោមជើងដោយអាចទុកចិត្តបានបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់ដោយពិនិត្យមើលការវាយតម្លៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ e-ការវាយតម្លៃវេទិកាពាណិជ្ជកម្ម ឬសួរមិត្តភក្តិសម្រាប់ការណែនាំ។

2. ស្វែងយល់ពី-គោលការណ៍លក់របស់អ្នកជំនួញ
មុនពេលទិញ ត្រូវប្រាកដថាបានអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ និងការផ្លាស់ប្តូររបស់ពាណិជ្ជករ។ ល្អបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់ជាធម្មតារួមបញ្ចូល៖
• ការត្រឡប់មកវិញ និងការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចយល់បាន (ក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ ដូចជា 7 ឬ 30 ថ្ងៃ);
•ការធានាត្រឡប់មកវិញនិងការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់បញ្ហាគុណភាព;
• ការជួសជុល ឬសំណងដោយឥតគិតថ្លៃ (សម្រាប់ស្រោមជើងដែលខូចហួសពីកំហុសរបស់មនុស្ស)។ ម៉ាកមួយចំនួនផ្តល់នូវការធានាពេញមួយជីវិត ជាពិសេសម៉ាកស្រោមជើងកម្រិតខ្ពស់-ដែលមានតម្លៃពិចារណា។

3. រក្សាភស្តុតាងនៃការទិញរបស់អ្នក។
មិនថាការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត ឬក្រៅបណ្តាញទេ ត្រូវប្រាកដថារក្សាវិក្កយបត្រ រូបថតអេក្រង់បញ្ជាទិញ ឬបង្កាន់ដៃ។ ទាំងនេះគឺជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់-សេវាកម្មលក់។ បើគ្មានភ័ស្តុតាងទេ អាជីវករអាចបដិសេធការប្រគល់មកវិញ ការផ្លាស់ប្តូរ ឬសំណើជួសជុលរបស់អ្នក។

4. រាយការណ៍បញ្ហាភ្លាមៗ
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញបញ្ហាគុណភាពណាមួយជាមួយស្រោមជើងរបស់អ្នក (ដូចជាការរុះរើ ការរួញតូច ឬក្លិន) សូមទាក់ទងពាណិជ្ជករឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយស្នើសុំបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់ក្នុងរយៈពេលកំណត់។ ការពន្យារពេលនេះអាចបណ្តាលឱ្យពាណិជ្ជករបដិសេធមិនដំណើរការសំណើរបស់អ្នក ដោយអះអាងថារយៈពេលនៃការត្រឡប់មកវិញបានផុតកំណត់។

5. ទំនាក់ទំនងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងច្បាស់លាស់
នៅពេលស្នើសុំបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់ ត្រូវមានភាពគួរសម និងច្បាស់លាស់។ ឧទាហរណ៍៖
•ពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាជាក់លាក់ (ឧទាហរណ៍ "រន្ធស្រោមជើងបន្ទាប់ពីពាក់បីដង និងលាង");
• ផ្តល់ភស្តុតាង (ឧទាហរណ៍ រូបថត ឬវីដេអូ);
•អក្ខរាវិរុទ្ធសំណើរបស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ ការផ្លាស់ប្តូរ ការសងប្រាក់វិញ ឬសំណង)។
វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដែលសមហេតុផលទំនងជាអាចទាញយកការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានពីពាណិជ្ជករ។

6. ការការពារវេទិកាអានុភាព

ប្រសិនបើការទិញតាមរយៈ e-វេទិកាពាណិជ្ជកម្ម (ដូចជា Tmall, JD.com ឬ Amazon) អ្នកអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីគោលការណ៍ការពារអ្នកប្រើប្រាស់របស់វេទិកានេះ។ ឧទាហរណ៍៖

•ស្នើសុំអន្តរាគមន៍លើវេទិកា (ប្រសិនបើពាណិជ្ជករបដិសេធដោយសមហេតុផលបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់);

• ប្រើប្រាស់ការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូន (ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើមត្រឡប់មកវិញ និងការផ្លាស់ប្តូរ);

•ពិនិត្យមើល-ការវាយតម្លៃភាគីទីបី (ដើម្បីវាយតម្លៃពាណិជ្ជករបន្ទាប់ពី-កេរ្តិ៍ឈ្មោះនៃការលក់)។

7. ម៉ាកយីហោកម្រិតខ្ពស់-ផ្តល់ជូនសេវាកម្មផ្តាច់មុខ

ម៉ាកយីហោស្រោមជើងខ្ពស់មួយចំនួន (ដូចជាម៉ាកស្រោមជើងប្រណីតអ៊ីតាលី) ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន សេវាអតិថិជនផ្តាច់មុខសម្រាប់សមាជិក ឬការជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញស្រោមជើងតម្លៃខ្ពស់-ញឹកញាប់ អ្នកអាចចូលរួមកម្មវិធីសមាជិកភាពរបស់ម៉ាក ដើម្បីរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍នៃការលក់ដ៏អស្ចារ្យបន្ទាប់ពី-។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ល្អបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់ស្រោមជើងបុរសមិនត្រឹមតែបន្ធូរបន្ថយការបង្ហោះ-ការព្រួយបារម្ភអំពីការទិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីអារម្មណ៍ទទួលខុសត្រូវរបស់ម៉ាកផងដែរ។ តាមរយៈការជ្រើសរើសអាជីវករដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ការយល់ដឹងបន្ទាប់ពី-គោលការណ៍លក់របស់ពួកគេ ការទំនាក់ទំនងភ្លាមៗ និងការរក្សាបង្កាន់ដៃ អ្នកប្រើប្រាស់អាចកាន់តែងាយស្រួលរីករាយជាមួយការពេញចិត្តបន្ទាប់ពី-បទពិសោធន៍នៃការលក់។ នៅពេលជ្រើសរើសស្រោមជើង សូមពិចារណាបន្ទាប់ពី-សេវាកម្មលក់ជាកត្តាសំខាន់ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដោយមិនគិតថ្លៃ-។